撰写约谈会提出，要紧盯问题突出企业，精准施策，严格监管，降低投诉举报量。要对生活用纸企业被投诉举报情况每月排名，通报企业，执法人员要以投诉举报线索为案源，认真调查核实，快查、快办，不能以调代处，并将开展生活用纸专项监督抽查和“双随机”检查，促进整改落实。要形成行业自律、社会监督、政府监管的多元共治的格局，坚决维护消费者的合法权益，让消费者用得放心、舒心、安心。
被约谈企业负责人现场作表态发言，纷纷表示将高度重视消费维权工作，认真学习相关法律法规，增强依法经营的意识和能力，全面对标投诉举报通报情况，认真整改到位，今后工作中积极配合市场监管部门做好行政调解工作，及时有效处理消费者投诉，化解消费者和企业之间的矛盾，提升企业社会形象。